직장 내 웰니스 프로그램은 기업들이 고령화된 직원, 높은 비만율, 신체 활동 부족, 불건전한 식단 문제를 다루면서 인기를 얻고 있습니다. 전 세계적으로 당뇨병, 고혈압, 암과 같은 만성 질환 위험이 증가하고 있습니다. 고용주들은 건강한 직원이 역할에 완전히 몰입하고, 만족감이 있으며, 에너지가 넘치고, 헌신적이기를 원합니다.
고용주가 사무직 직원에게 무엇을 먹고 얼마나 운동할지를 지시해서는 안되지만, 가이던스, 교육, 기술 향상 및 지원 프로그램을 제공할 수 있습니다. 더 건강한 식습관을 채택하고 신체 활동을 늘리려는 직원들은 이러한 것을 수용할 수 있습니다. 이 접근 방식은 직원의 개인 생활에 간섭하는 것이 아니라 그들의 건강한 삶을 위한 노력을 지원하는 환경을 조성하는 것에 관한 것입니다.
이러한 이니셔티브는 분명히 유익하지만, 단순히 직장에서 그것들을 갖춘 것만으로는 충분하지 않습니다. 현재 더 많은 직원이 웰니스 이니셔티브, 명상 앱, 영양 워크숍 및 온라인 정신 건강 서비스에 접근할 수 있는 것은 사실이나, 실제로 이 자원들을 얼마나 활용하고 있는지는 불확실합니다.
이 기사는 직원 행복도를 측정하기 위한 다양한 척도를 탐구할 것입니다.
직원 행복도 측정의 중요성
많은 고용주가 직원의 행복도에 미치는 영향을 측정할 명확한 전략 없이 전통적인 웰니스 프로그램에 의존하고 있습니다. 체중이나 하루에 걷는 걸음 수와 같은 신체 건강을 추적하는 것은 그리 복잡하지 않고 사실적입니다. 반면, 건강을 유지하기 위해 설계된 프로그램에 대해 사람들이 느끼는 감정을 이해하기 위해서는 더 많은 노력이 필요합니다. 이는 사람들이 이러한 프로그램을 어떻게 생각하고 보는지를 아는 것과 관련이 있으며, 이는 개인마다 다를 수 있습니다.
직원들이 자신의 업무 생활 만족도와 웰빙을 어떻게 인식하는지 평가하는 것은 이러한 감정이 깊이 개인적이고 주관적이라는 것을 인식해야 합니다. 이러한 감정을 정량화하는 데 어려움이 있지만, 조직은 직원들이 일반적으로 웰니스 이니셔티브를 어떻게 보고 느끼는지에 대한 통찰력을 얻기 위해 방법론을 사용할 수 있습니다.
직원 행복도를 어떻게 측정할까?
직원 행복도를 측정하는 것은 개인과 조직 모두에게 중요합니다. 이는 시간이 지남에 따라 진행 상황을 추적하는 데 유용합니다. 또한 고용주가 직원의 신체적 및 정신적 건강이 개선되고 있는지 또는 악화되고 있는지를 평가하고 판단하는 데 도움이 됩니다. 이를 측정하는 방법은 다양합니다. 다음은 그 중 일부입니다:
웰빙 설문조사
직원 웰니스 설문조사, 즉 웰빙 설문조사는 직원들이 어떤 상태인지의 다양한 측면을 살펴봅니다.
몇 가지 예는:
사람들이 얼마나 자주 결근하는가?
얼마나 많은 사람들이 직장을 그만두는가?
직원들은 얼마나 몰입하고 있는가?
무엇이 건강 문제를 유발할 수 있는가?
설문조사 피드백은 사람들이 일을 너무 많이 하거나, 직장에서 스트레스를 받거나, 전반적으로 행복하지 않은지 보여줄 수 있습니다.
기억해야 할 사항
직원 웰빙 설문조사는 짧고 간결하게 유지하세요. 시간이 너무 오래 걸리면 사람들이 끝내지 않거나 의미 있는 답변을 제공하지 않을 수 있습니다. 직원들을 대상으로 조사할 때 중요한 것에 집중하는 것이 좋은 방법입니다. 다른 질문들은 나중의 설문조사로 미룰 수 있습니다.
직원들에게 전반적인 건강과 웰빙에 대해 묻는 질문에는 다음과 같은 질문을 포함할 수 있습니다:
1. 지금 기분이 어떠신가요?
2. 귀하의 직장은 전반적인 웰빙을 지원하고 있나요?
3. 좋은 사무기기를 가지고 있으며, 사무실과 집에서 작업하는 데 필요한 것은 무엇인가요?
4. 귀하의 직장에서 제공하는 복지가 귀하의 웰빙에 도움이 되나요?
5. 귀하의 직장이 건강해지는 데 어떻게 도움을 줄 수 있나요?
6. 근무 시간 중 균형 잡힌 점심을 먹을 수 있나요?
7. 직장에서 건강한 간식을 이용할 수 있나요?
8. 근무 중 컴퓨터에서 휴식을 취하나요?
9. 귀하의 직장에서 좋은 웰니스 자원을 제공하나요?
10. 직장에서 어떤 웰니스 이니셔티브를 원하시나요?
결근 및 이직
직원들이 직장에서 느끼는 행복과 건강은 그들이 사용하는 병가 일수와 밀접하게 연결되어 있습니다. 직원들이 얼마나 잘 지내고 있는지 측정하기 위해선 결근율과 이직률을 주의 깊게 살펴보아야 합니다. 결근율의 경우 직원들이 직장에 없는 날을 세어보세요. 사람들이 얼마나 자주 결근하는지에 대한 좋은 시각을 제공합니다.
이직률을 추적하기 위해서는 채용 및 퇴사에 대한 정확한 기록이 필요합니다. 누군가 자발적으로 떠났을 때(자발적 이직)와 누군가에 의해 떠나야 할 때(비자발적 이직) 모두를 주의 깊게 살펴보세요. 이는 직원들이 왜 떠나는지를 이해하는 데 도움이 됩니다. 마지막으로, 전체 유지율 또는 회사에 남아 있는 직원의 비율을 살펴보세요.
설문조사에서 팀원들에게 신체적, 정서적, 정신적으로 어떻게 느끼는지를 물어보세요. 그들의 응답을 공휴일 수와 비교합니다. 그들이 몸이 좋지 않다고 보고하더라도 실제로 병가를 매우 적게 사용했다면, 이는 직원들이 일을 할 수 없을 때에도 여전히 일을 하고 있다는 것을 나타낼 수 있습니다. 불참 점검(presenteeism)이라고 불리는 이 상황은 사람들이 최고의 컨디션이 아닐 때에도 여전히 일을 하는 경우로, 직장에서 살펴볼 필요가 있습니다.
일반을 넘어서는 포괄적인 기업 웰니스 프로그램으로 직원 참여와 웰빙을 높이세요
생산성
비즈니스의 성과는 팀의 성과와 연결되어 있습니다. 직원들이 어떤 기분인지 이해하기 위해선 그들의 생산성을 살펴보세요. 생산성을 측정하기 위해서는 시간당 얼마나 많은 일이 수행되는지를 확인해보세요. 이 데이터를 수집하는 가장 좋은 방법은 시간 추적 소프트웨어를 사용하는 것입니다. 직원들이 작업에 소요하는 시간을 확인하고 얼마나 많은 작업을 완료하는지를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 정보는 생산성 비율을 계산하는 데 유용합니다.
또 다른 생산성 측정 방법은 매출 수치를 살펴보는 것입니다. 직원의 역할이 얼마나 생산적인지를 정확히 평가하기 위해서는 직무의 성격을 고려하는 것이 중요합니다. 그러나 매출은 제품 수명 주기, 수요, 경제 상태, 계절성 등 다른 여러 매개변수의 영향을 받기도 합니다. 그러므로 누군가가 얼마나 생산적인지를 파악할 때 이러한 요소들을 고려해야 합니다.
신체 건강 지표
웰니스 프로그램을 통해 직원의 신체 건강을 살펴보는 것은 웰빙을 측정하는 효과적인 방법입니다. 이러한 프로그램에는 건강 검진, 피트니스 챌린지, 워크숍 등이 포함됩니다. 이 모든 것은 직원의 건강과 기분 향상에 도움이 됩니다. 웰니스 프로그램은 단순한 의료 혜택 및 보험 그 이상입니다. 이들은 신체 건강과 전반적인 웰빙의 다양한 부분을 해결하기 위해 전체론적 접근을 취합니다.
이러한 프로그램의 중요한 부분은 건강 검진입니다. 이러한 정기 검진은 직원들이 신체 건강을 주의 깊게 살펴보고 관리하는 데 도움을 줍니다. 이들은 종종 혈압, 콜레스테롤, 체질량 지수(BMI)와 같은 검사를 포함합니다. 직원들에게 자신의 건강에 대한 정보를 제공함으로써, 조직은 그들이 현명한 선택을 하고 건강을 유지하기 위한 조치를 취할 수 있도록 돕습니다.
직장 내 열린 대화
웰빙을 측정하는 것은 개인 정보를 공유하는 것을 포함할 수 있으나, 조직 문화가 이를 격려하지 않으면 직원들이 주저할 수 있습니다. 지원적인 환경을 만들기 위해서는 웰빙에 대한 논의를 정상화하는 것이 중요합니다. 관리자들이 정기적으로 1:1 회의를 예약하도록 장려하여 이러한 세션이 오로지 업무에 관한 것만이 아니라 팀원이 어떻게 느끼는지도 이해하는 개인 점검이 되도록 강조합니다. 이러한 대화는 Teams, Slack, WhatsApp과 같은 플랫폼을 통해 디지털 방식으로 이루어질 수 있으며, 연결 상태를 유지하는 효과적인 방법을 제공합니다.
결론
직원 웰빙 설문조사에서 통찰력을 수집한 후에는 의미 있는 조치를 취할 시간입니다. 불건전한 직원 건강은 참여도와 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로, 식별된 문제를 맞춤형 웰니스 이니셔티브를 통해 해결하는 것이 중요합니다. HealthifyMe와 같은 직원 웰빙 플랫폼을 선택하여 구독자들이 건강과 웰빙을 적극적으로 관리할 수 있도록 합니다. 개인 교육부터 대사 건강 추적기, 식단 상담까지, HealthifyMe는 다양한 옵션을 제공합니다.
연구 자료
직원 웰빙과 직원 행복: 인도 대학의 연구
