가장 자주 묻는 질문 중 하나는 웰니스 프로그램의 가시적인 이점입니다. 이러한 프로그램이 단순한 유행인지에 대한 논쟁이 계속되고 있습니다. 이러한 프로그램이 실제로 비즈니스 이익과 직원 건강에 기여한다는 데이터를 가지고 있지만, 그 양은 충분하지 않습니다.
직원 웰니스 프로그램에 대한 관심과 투자가 증가함에 따라, 투자 수익(ROI)에 대한 논의가 활발해지고 있습니다. 그러나 프로그램이 진행되는 동안 재정적 영향을 정확히 정량화하는 것은 어려운 일입니다. 텍사스 대학교 MD 앤더슨 암 센터의 연구에 따르면, 잘 설계되고 효율적으로 실행된 직원 웰니스 프로그램이 6:1이라는 높은 ROI를 달성할 수 있다고 합니다.
긍정적인 ROI를 위한 일반적인 성공 요소
웰니스 프로그램은 다양한 결과를 가지고 있습니다. 그러나 더 효과적이고 ROI 지향적인 프로그램을 만드는 공통적인 성공 요소가 있습니다. 건강 시스템 변화 연구 센터(HSC)의 연구에 따르면, 맞춤형 웰니스 프로그램이 효과적입니다.
좋은 근무 환경은 웰니스 계획이 작동하기 위해 필수적입니다. 강력한 계획과 장기적인 전략이 프로그램을 뒷받침해야 합니다. 직원의 복지를 중요시하는 조직에서는 웰니스 계획의 결과로 행복 지수가 향상됩니다. 그러나 이러한 무형 측정을 측정 가능한 지표와 연결하는 것은 간단한 작업이 아닙니다.
효과적인 웰니스 계획에는 몇 가지 공통점이 있습니다:
1. 조직의 필요에 맞춰 통합됨,
2. 포괄적이지만 세부 지향적이어야 함
3. 다양한 필요를 충족해야 함
4. 조직의 비즈니스 전략과 일치해야 함
5. 고위 리더십과 관리자에게 지지받아야 함.
조직은 개선된 ROI를 측정하기 위해 주로 의료비, 생산성 또는 결근율을 사용합니다. 그런 점에서 ROI를 측정하는 보편적인 기준은 없습니다. 그 결과, 달성된 결과에 금전적 수치를 매기는 것이 어렵게 될 수 있습니다. 때때로, 가치 투자(VOI)라는 대체 접근 방식이 사용되기도 합니다. 여기서는 비재무 지표가 프로그램 구현 이후 증가했는지를 측정할 수 있습니다.
보통을 넘어서는 포괄적인 기업 웰니스 프로그램으로 직원의 참여와 복지를 높이세요.
ROI 측정의 일반적인 방법
ROI 또는 VOI를 측정하는 일반적인 방법
1. 생산성
직원 웰니스 프로그램은 직장에서 더 많은 고성과자를 만들어내는 측정 가능한 결과를 가져올 수 있습니다. 올바른 영양과 계획된 활동 수준 같은 지속적인 긍정적 이니셔티브는 직원 건강을 향상시킬 가능성이 높습니다. 그러나 웰니스 프로그램이 직원의 생산성을 향상시켰는지를 확인하려면 조직에서 생산성을 측정할 방법이 있어야 합니다. 예를 들어, 노동 시간과 고객 만족도의 증가를 측정할 수 있습니다. 그러나 지표는 다를 수 있으며 직원 웰니스와 간접적인 연관성이 있을 수 있습니다. 이 분야는 모호하며, 직접적인 측정 영향을 도출하기가 때때로 어렵습니다.
2. 참여도
웰니스 프로그램은 직원의 참여도를 향상시킬 수 있습니다. 그 결과, 직원들은 더 큰 직무 만족도를 느끼게 됩니다. 참여한 직원은 자신의 일에 더 헌신할 가능성이 높고, 더 목표 지향적입니다. 이로 인해 더 높은 목표 달성, 빠른 처리 시간, 혁신적 사고 및 감소된 결근율과 같은 지표가 나타날 수 있습니다.
3. 의료 비용
ROI를 측정하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 의료 비용과 보험 청구를 계산하는 것입니다. 효과적인 웰니스 프로그램은 고혈압, 당뇨병 및 암과 같은 생활습관 질병을 유발하는 일반적인 원인을 근절할 수 있습니다. 생활습관 질병이 가장 큰 의료 비용을 차지하므로 이러한 위험 요소의 감소는 조직의 의료 투자 감소로 이어질 수 있습니다.
4. 직원 이직률 및 유지율
낮은 직원 이직률과 높은 유지율은 효과적인 웰니스 프로그램의 부산물입니다. 직원들이 자신의 건강에 긍정적인 변화를 주면, 그들은 더 생산적이고 참여도가 높아져 더 큰 직무 만족으로 이어집니다.
직원 이직률의 주요 요인 중 하나는 정신 건강의 불량입니다. 미국 심리학회에 따르면, 탈진한 직원은 자신의 직장을 떠날 가능성이 2.5배 더 높습니다. 더 나은 신체적 및 정서적 건강을 지원하는 웰니스 프로그램을 제공하는 고용주는 그 결과 더 높은 유지율을 볼 수 있습니다.
5. 인재 채용
성장하는 기업은 팀을 강화할 인재를 항상 찾고 있습니다. 매력적인 혜택과 긍정적인 문화는 보상만큼이나 구직자에게 중요해지고 있습니다. 웰니스 프로그램은 조직의 인재 유치 및 유지 능력을 증대시킵니다. 강력한 웰니스 프로그램은 조직이 직업 시장에서 경쟁 우위를 제공하여 더 나은 인재 채용 전략을 통해 투자 수익을 얻을 수 있게 합니다.
6. 건강 지표
효과적인 직원 웰니스 프로그램은 참가자의 건강과 복지를 향상시켜야 합니다. 직원들이 주요 건강 지표를 추적하게 함으로써 관리자는 웰니스 개입이 효과가 있는지 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
행동 변화 유도하기
웰니스 프로그램은 직원들 사이에서 건강한 습관을 장려하며 건강 투자 중요성을 강화하는 중요한 역할을 합니다.
결근 감소
더 건강한 직원은 사소한 질병으로 결근할 가능성이 적어져 전체 근무 시간이 증가하게 됩니다. 이와 함께 웰니스 프로그램을 따르는 직장에서는 결근율이 감소하여 생산성이 향상되는 경향이 있습니다.
긍정적인 건강 효과
여러 가지 차원을 포함하는 포괄적인 웰니스 프로그램은 생산성, 효율성 및 회사의 수익성을 향상시킵니다. 전체적인 웰빙에 집중하는 조직은 긍정적인 건강 결과를 보고하며, 근무 환경을 조성합니다.
측정 가능한 중요한 건강 지표 중 일부는 다음과 같습니다:
체중 감소
혈압
신체 활동 정도
흡연 및 음주 습관
수면 질
이러한 영역에서의 개선은 직원 웰니스 프로그램이 투자 수익 가치를 창출하고 있음을 나타냅니다.
기업 웰니스 프로그램의 ROI를 높이는 방법
조직이 ROI 또는 VOI를 어떻게 측정하든, 웰니스 프로그램의 효과를 보장하기 위해 구현할 특정 방법이 있습니다.
다음은 웰니스 프로그램에서 더 높은 ROI를 얻기 위한 몇 가지 팁입니다:
1. 참여도 극대화: 최소한 절반의 직원이 등록하고 참여하도록 목표하세요. 더 많은 직원이 등록하고 참여할수록 프로그램 운영의 평균 비용이 낮아지고, 따라서 더 가시적인 결과를 가져올 수 있습니다.
2. 인센티브 및 인정: 웰니스 프로그램을 설계할 때 직원들을 유지하게 할 동기 부여를 하는 인센티브나 보상 구조를 고려하세요. 직원들이 특정 유형의 인센티브나 보상에 의해 높이 동기 부여를 받으면, 그들이 설정한 결과를 달성할 가능성이 높아집니다.
3. 참여를 원활하게 하기: 웰니스 프로그램을 정규 근무일의 일부분으로 만드세요. 웰니스 프로그램을 의사소통하고 등록 및 참여 방법에 대한 적절한 정보 흐름을 만들으세요. 이를 조직 문화의 일부분으로 홍보하세요. 직원들이 동기 부여를 받을 수 있도록 돕는 전담 웰니스 챔피언을 지정하세요.
효과적인 직원 웰니스 프로그램 구현하기
직장 웰니스 프로그램에서 ROI를 얻는 것은 분명히 가능합니다. 작은 이익이라도 직원의 건강 증대에 도움이 되는 프로그램임을 보여주는 시작점이 될 수 있습니다. 그러나 사고 방식을 변화시키고 건강한 습관을 만드는 것은 장기적인 과정입니다.
마지막 말
직원 웰니스에서 성공을 거두는 것은 점진적인 과정입니다. 맞춤형 결과 중심의 프로그램에 투자하는 것의 중요성을 강조해야 합니다. 프로그램에 대한 명확하고 일관된 의사소통은 장기적인 성공에 필수적입니다. 시간이 지남에 따라 건강 및 결근과 관련된 비용의 감소와 함께 병가 비용의 감소를 예상할 수 있습니다. 동시에 직원 참여도, 생산성 및 유지율의 증가가 있을 것입니다. 이러한 전체론적 접근은 직원의 동기를 고취하고 직원 및 고객 간의 긍정적인 관계를 형성합니다.
연구 출처
1. 고용주 웰니스 이니셔티브가 빠르게 증가하고 있지만, 효과는 다양합니다.
