기술과 인터넷과 함께 성장했음에도 불구하고, 뉴질랜드의 젊은이들은 정신 건강에 관해서는 대면 지원을 선호한다고 전했습니다.
웰링턴 오타고 대학교가 주도한 연구는 15세에서 30세 사이의 사람들이 디지털 정신 건강 지원에 대한 견해를 조사했습니다.
발견사항
2022년에 온라인으로 실시된 설문조사는 1,471명의 참가자로부터 완전한 응답을 수집했습니다.
Health Expectations에 발표된 결과에 따르면, 참가자의 거의 절반(44%)이 주로 웹사이트를 통해 온라인에서 정신 건강 지원을 찾았다고 합니다.
“[T]그들은 대면 지원과 신뢰성이 높고, 고품질이며 맞춤형 지원과 메시지를 필요로 한다는 강한 감정을 표현했습니다. 이는 대면이든 디지털이든 상관없이,”라고 연구자들은 말했습니다.
다른 사람들은 인기 있는 비디오 공유 플랫폼에서 동영상을 시청하거나, 모바일 감정 추적기를 사용하거나, 전문가와의 비디오 상담을 통해 지원을 찾았습니다.
또 다른 흥미로운 발견은 참가자들이 문자 상담과 챗봇을 가장 덜 유용하다고 느꼈다는 것입니다. “[A]비록 더 많은 사람들이 챗봇과 대화하거나 문자 상담이나 자기 도움 앱을 사용하였지만, 덜 유용한 것으로 인식되었습니다. 챗봇은 가장 유용하지 않은 것으로 간주되었습니다,”라고 연구 주도자인 수 가렛이 미디어 성명에서 공유했습니다.
한편, 이 연구는 참가자들이 팟캐스트를 듣고 정신 건강 지원을 찾는 데 높은 관심을 보였다고 지적했습니다. “[P]팟캐스트는 이 인구 집단을 위한 새로운 지원 분야로 탐색될 수 있습니다,”라고 연구자들은 결론의 일환으로 말했습니다.
왜 이것이 중요한가
위의 설문조사와 같은 해에 뉴질랜드 건강 조사에서 15세에서 21세 사이의 젊은이 중 거의 4분의 1이 전 세계적인 팬데믹 중에 높은 수준의 심리적 고통을 겪었다고 보고했습니다.
지원의 디지털화는 치명적인 COVID-19 질병의 확산을 방지하기 위해 사회적 제한이 시행되는 시기에 치료 접근성을 확장하는 데 도움을 주었습니다. 예를 들어, 뉴질랜드 보건부는 1차 정신 건강과 중독 서비스를 제공하는 Access and Choice 프로그램을 위한 온라인 포털을 출시했습니다.
디지털 개입을 제공함에 있어, 맞춤형 접근 방식 – 특히 목표 개인과의 공동 설계를 – 웰링턴 오타고 대학 연구에서 제안되었습니다.
“디지털 지원은 또한 투명하게 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있어야 하며, 보안 문제가 분명하고 효과적으로 해결되어야 합니다,”라고 덧붙였습니다.
더 큰 경향
대면 정신 건강 치료에 대한 선호는 Te Tāhū Hauora의 최근 발견과 일치하며, 그 결과 대면 상담이 “압도적으로” 1차 치료를 지배하고 있음을 보여주었습니다. 원격 의료 옵션도 뉴질랜드에서 인기를 잃었습니다.
뉴질랜드 정부는 의료 계획을 재조정하는 일환으로 NZ Telehealth Forum에서 제공하는 Covid 헬프라인을 포함한 무료 원격 의료 서비스에 대한 자금을 최근에 철회했습니다. 대규모 디지털 건강 이니셔티브인 Hira와 같은 프로젝트에 대한 일부 자금도 급여 IT 업그레이드를 위해 회수되었습니다.
